患者服务中心工作职责
1、定期进行患者满意度调查，收集患者意见及建议，并督促做好改进工作，提高患者满意度。
2、定期慰问患者，协助相关科室及时解决患者困难。
3、处理患者不满及投诉（涉及其他部门职责范围的交由有关部门处理）。
4、每月不定期有计划地组织各科室患者座谈会。
5、组织制定患者满意度工作计划及落实工作，向医院提出改进服务的建议，不断提高全院服务水平和患者满意度。
6、负责出院患者的电话随访，收集出院患者的意见建议并及时反馈给相关科室及职能部门。
科室电话：0476—4300065
科室楼层：门诊楼六层（行政区）
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